推出“无忧卡”套餐、设立监督热线……

三大运营商“提速降费”出新招

为落实国家网络提速降费政策，中国电信、中国移动、中国联通近期陆续推出一系列惠民惠企新举措。

中国电信方面，全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB，套餐外流量资费降幅最高达到90%；6月针对畅享套餐用户推出“达量放心用流量包”，用户订购后不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包；推出港澳台方向优惠流量包；面向不喜欢受套餐约束、希望简单消费的用户，在全国范围内推出“地板价”、阶梯计费、越用越便宜的“无忧卡”套餐；5月起全面下调互联网专线标准资费15%，并为中小企业免费提升网速等等。

中国移动方面，推出“查网龄送流量”活动，通过查网龄用户最多可获赠30G流量，截至目前这项活动已惠及1.2亿户用户；推出查网龄送权益、送积分等系列活动，并结合网龄开展5G先锋客户招募；推出“0000”轻松查退增值业务，客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086，可查询本机的包月类增值业务订购情况及资费标准，回复业务序号可方便快捷地退订一项或多项已订购业务；启用10080号码作为服务质量监督热线，集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉等。

中国联通方面，从6月1日起调整港澳台地区漫游流量费，大幅提升每日25元封顶高速流量，同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量；推出双创云快线产品，提供高性价比的网络+云服务，确保互联网接入费用再降低15%；推出10015消费者权益保护热线；推出“0000”增值业务轻松查退，客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010，能快速查询、退订本机的全网性包月类增值业务；推出“异地补换卡”“统一查询”“亲情付”等异地服务等。